Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Verantwortungsvolles Spielen gehört zu unserem Umgang mit Gästen. Wir möchten Ihre Sicherheit stärken und kontrolliertes Spielen unterstützen. Achten Sie auf Ihr eigenes Wohlbefinden und behalten Sie Zeit und Ausgaben im Blick. Unser geschultes Personal kann bei Fragen ansprechbar sein und auf Beratungsangebote hinweisen.

Grundsätze zum Spielerschutz

Spielen sollte eine freiwillige Freizeitbeschäftigung bleiben und nicht dazu dienen, finanzielle Probleme zu lösen oder Verluste auszugleichen. Wir nehmen den Spielerschutz ernst. Dazu gehören Alterskontrollen, die Aufmerksamkeit geschulter Mitarbeitender und die Möglichkeit, bei Bedarf ein Spielverbot beziehungsweise einen Selbstausschluss zu beantragen. Wenn Sie sich Sorgen um Ihr Spielverhalten machen, sprechen Sie unser Personal an.

Eigene Grenzen festlegen

Legen Sie vor dem Besuch fest, wie viel Geld und Zeit Sie einsetzen möchten. Betrachten Sie diesen Betrag als persönliche Obergrenze und erhöhen Sie ihn nicht spontan. Tageslimits und Wochenlimits können Ihnen helfen, Ihre Ausgaben vorab zu strukturieren. Für individuell im Haus hinterlegte Einzahlungs- oder Verlustlimits sind keine konkreten Angaben veröffentlicht. Fragen Sie unser Personal, welche Möglichkeiten vor Ort gelten.

Ein Verlustlimit sollte festlegen, welchen Betrag Sie höchstens zu verlieren bereit sind. Ist diese Grenze erreicht, beenden Sie das Spielen. Versuchen Sie nicht, Verluste durch weiteres Spielen wieder auszugleichen. Auch ein Zeitlimit hilft: Planen Sie vorher, wann Sie eine Pause machen oder den Besuch beenden.

Spielpausen und Selbstausschluss

Unterbrechen Sie das Spielen regelmäßig und verlassen Sie den Spielbereich, wenn Sie müde, angespannt oder unkonzentriert sind. Eine Spielpause kann helfen, Abstand zu gewinnen. Wenn Sie vorübergehend oder dauerhaft nicht mehr spielen möchten, können Sie sich nach den geltenden Verfahren selbst ausschließen lassen. Unser Personal informiert Sie über die nächsten Schritte und die verfügbaren Möglichkeiten.

Mögliche Warnzeichen

Es kann hilfreich sein, innezuhalten, wenn Sie häufiger länger spielen als geplant, Ihre Ausgaben verbergen oder trotz finanzieller Belastungen weiterspielen. Auch Konflikte mit Familie oder Freunden, Unruhe beim Versuch aufzuhören oder der Gedanke, Verluste unbedingt zurückholen zu müssen, sind Anlass, sich Unterstützung zu holen. Diese Hinweise ersetzen keine fachliche Einschätzung.

So behalten Sie die Kontrolle

Setzen Sie sich klare Zeit- und Ausgabengrenzen, halten Sie Pausen ein und spielen Sie nicht, wenn Sie unter starkem Stress stehen. Leihen Sie sich kein Geld zum Spielen und ändern Sie Ihre Grenzen nicht während des Besuchs. Wenn es Ihnen schwerfällt, eine Pause einzulegen, beenden Sie den Besuch und sprechen Sie mit einer vertrauten Person.

Professionelle Hilfe und Beratung

Wenn Sie Unterstützung wünschen, wenden Sie sich an eine anerkannte Hilfsorganisation oder eine professionelle Beratungsstelle für Glücksspielsucht. Beratungsangebote können vertraulich über mögliche nächste Schritte informieren. Unser Team kann Sie auf Beratungsstellen hinweisen. Hilfe in Anspruch zu nehmen ist ein sinnvoller Schritt, wenn das Spielen belastend wird.