Allgemeine Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Spielbank Bad Steben-Website und den Besuch der Spielbank vor Ort. Sie erläutern, welche Pflichten wir gegenüber unseren Gästen haben und was wir von Ihnen erwarten. Die Website dient der Information; eine Registrierung oder Teilnahme am Spiel von unterwegs ist nicht vorgesehen.

Verantwortung bei der Nutzung

Für den Besuch der Spielbank benötigen Sie einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis. Halten Sie Ihre Angaben gegenüber unserem Personal aktuell und richtig. Ein Online-Spielerkonto wird nicht angeboten. Falls Ihnen vor Ort eine Karte oder ein anderes persönliches Zugangsmedium ausgehändigt wird, dürfen Sie es nicht an andere Personen weitergeben. Melden Sie einen Verlust bitte umgehend unserem Personal.

Wir können den Zutritt verweigern oder einschränken, wenn die Voraussetzungen für einen Besuch nicht erfüllt sind oder ein Ausschluss vom Spiel besteht. Bitte beachten Sie auch die Hinweise unseres Personals zur verantwortungsvollen Nutzung des Spielangebots.

Voraussetzungen für den Zutritt

Die Teilnahme am Spiel ist ab 21 Jahren möglich. Vor dem Einlass prüfen wir Ihre Identität anhand eines gültigen Ausweises. Gäste aus Deutschland und dem Ausland können die Spielbank besuchen, sofern sie die geltenden Zutrittsvoraussetzungen erfüllen. Dazu gehört auch die vor Ort geltende Kleiderordnung. Ohne ausreichenden Identitätsnachweis ist kein Zutritt zum Spielbereich möglich.

Zulässige Nutzung

Nutzen Sie die Website nur für rechtmäßige Zwecke und beachten Sie beim Besuch die Hausordnung sowie die Anweisungen des Personals. Täuschung, die Nutzung fremder Ausweise, Störungen des Spielbetriebs und Versuche, Spiele oder technische Einrichtungen zu beeinflussen, sind nicht gestattet. Bei Verstößen können wir den Zutritt verweigern, einen Besuch beenden oder weitere nach den geltenden Regeln vorgesehene Maßnahmen ergreifen.

Aktionen und Vergünstigungen

Ein Willkommensbonus, Bonusguthaben oder Freispiele für ein Online-Konto werden nicht angeboten. Für einzelne Veranstaltungen und allgemeine Aktionen können gesonderte Teilnahmebedingungen gelten. Maßgeblich sind die Informationen, die wir für die jeweilige Aktion bekannt geben. Eine Teilnahme setzt voraus, dass Sie die Zutrittsbedingungen erfüllen. Wir behalten uns vor, eine Aktion nach ihren veröffentlichten Bedingungen anzupassen oder zu beenden.

Zahlungen und Auszahlungen

Spieleinsätze und Auszahlungen werden vor Ort in Euro abgewickelt. Es gibt keine Online-Einzahlungen oder Auszahlungen über die Website. Für einzelne Spiele gelten die jeweils ausgewiesenen Einsatzgrenzen. Vor einer Auszahlung können Prüfungen erforderlich sein, etwa zur Zuordnung eines Gewinns oder zur Identität der empfangenden Person. Fragen zu Zahlungsmöglichkeiten und Auszahlungsabläufen beantwortet Ihnen das Personal vor Ort.

Fragen und Streitfälle

Wenn Sie eine Entscheidung, eine Abrechnung oder einen Spielvorgang klären möchten, sprechen Sie möglichst zeitnah unser Personal an. Schildern Sie den Sachverhalt und halten Sie vorhandene Belege bereit. Sie können die Spielbank auch telefonisch unter +49 9288 9251-0 kontaktieren. Wir prüfen Ihr Anliegen anhand der verfügbaren Informationen und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn sich Abläufe, Angebote oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung stellen wir über unsere Informationskanäle bereit. Bitte lesen Sie die Bedingungen vor einem Besuch erneut, wenn seit Ihrem letzten Besuch Änderungen bekannt gegeben wurden. Für den Spielbetrieb vor Ort gelten außerdem die dort ausgehängten Regeln und Hinweise.